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Eine Frau und ein Mann im Business-Outfit schütteln sich die Hand.

Unser Kundenservice

So erreichen Sie uns

Jetzt kontaktieren

Immer für Sie da!

Was immer Sie rund um Ihre Bankgeschäfte beschäftigt: Unser Kundenservice ist gerne für Sie da und hilft Ihnen persönlich weiter – ganz gleich, ob telefonisch, in der Filiale oder per E-Mail.

Ihre Vorteile

  • Einfach: Ein Anruf genügt.
  • Bequem: Sie können Ihre Bankgeschäfte von zu Hause oder von unterwegs erledigen.
  • Sicher: Ihr persönliches Losungswort am Telefon bietet ein hohes Maß an Sicherheit.
  • Unabhängig: Sie erreichen uns Montag bis Freitag durchgehend von 8.00 - 17.00 Uhr.
  • Flexibel: Wir gehen individuell auf Ihre Wünsche ein.
  • Zuverlässig: Kompetente und erfahrene Beraterinnen und Berater sorgen für eine schnelle und sichere Bearbeitung Ihrer Wünsche.


Ein kleiner Auszug aus unserem umfangreichen Leistungskatalog:

  • sofortige Änderung Behebungslimit Debit Mastercard
  • sofortige Änderung Zahlungslimit für POS-Transaktionen (Bankomatkassenzahlungen)
  • Verlustsperre von Debit Mastercard und Kreditkarten
  • rasche Terminvereinbarungen mit einem Berater in einer Filiale

Um die Vorteile des Kundenservice vollumfänglich nutzen zu können, benötigen wir von Ihnen die unterschriebene Telefonvereinbarung. Falls Sie bereits unser hausbanking (Internetbanking) nutzen, bestätigen Sie die Telefonvereinbarung ganz bequem online über einen Serveiceauftrag.

Telefonvereinbarung herunterladen

zum hausbanking Serviceauftrag


Noch kein hausbanking?

Übermitteln Sie die unterschriebene und ausgefüllte Telefonvereinbarung:

  • per Post an Kundenservice der Volksbank Wien AG, Dietrichgasse 25, 1030 Wien
  • per E-Mail an kundenservice@volksbankwien.at oder
  • geben Sie die Vereinbarung in einer Filiale Ihrer Wahl der Volksbank Wien AG ab.

Für beratungsintensive Themen wie Veranlagungen, Finanzierungen und Vorsorge nutzen Sie auch weiterhin unser Filialnetz. Für eine Terminvereinbarung steht Ihnen natürlich unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Ein Smartphone in den Händen einer Person zeigt die hausbanking App.
Ein Mann blickt auf sein Smartphone und hält eine Hand an die Stirn.

Hilfe im Betrugsfall

Sie haben verdächtige Nachrichten erhalten oder hatten Kontakt zu Betrüger:innen? Hier erhalten Sie die aktuellen Sicherheitshinweise und erfahren, was im Notfall zu tun ist. Denn bei Betrug gilt vor allem: Schnell das Konto sperren lassen und vor dem Schlimmsten verschont bleiben

formular

* diese Komponente ist nur im Preview sichtbar, und wird auf der Homepage ausgeblendet

Wir beraten Sie gerne.

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Die von Ihnen angegebenen Daten werden nur zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und Kontaktaufnahme durch jene Filiale des Volksbanken Kreditinstitute-Verbundes verwendet, in deren Einzugsgebiet die von Ihnen angegebene PLZ liegt. Es gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.

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